Politique de remboursement

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@agatior.it.com en précisant votre numéro de commande, en joignant une photo de l'article et en indiquant le motif du retour. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.

Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou s'il ne correspond pas à celui qui a été commandé. Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement sous 1 à 2 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial ; selon votre banque ou votre prestataire de paiement, un délai pouvant aller jusqu'à 8 jours ouvrables peut être nécessaire pour que la somme apparaisse sur votre compte. Nous vous informerons par e-mail une fois le remboursement effectué.